陶瓷作為德化電商的“先行部隊”，也帶動了德化“三黑”農產品電商的發展。(劉倩 攝)

在泉州，越來越多的農村創業者搭上了電子商務這趟“快車”，廣大農村成為電商發展的熱土。根據阿里巴巴發布的《中國淘寶村研究報告(2016)》，截至2016年8月，泉州市已有10個淘寶鎮、69個淘寶村，較2015年報告的5個淘寶鎮、47個淘寶村均有較大增長，數量居福建省首位。

淘寶村數量猛增是否意味著泉州農村電商已進入全國“實力榜”?隨著競爭的白熱化，泉州應該如何鞏固自己的既有優勢，進一步實現農村電商的規?；?、標準化、品牌化發展?在電商物流配送、農產品上線品牌推廣、農村配套服務設施等多個領域，農村電商依然面臨著不容小覷的短板與瓶頸。針對這些行業普遍關注的問題，泉州進行了哪些探索?本期民企觀察站邀請泉州師范學院創新創業學院專職副院長陳火全、福建閩域電子商務有限公司董事長黃德宏、福建弘橋智谷電子商務有限公司副總裁曾偉昌共同探討。 □本期主持：劉倩

本期嘉賓

福建弘橋智谷電子商務有限公司副總裁 曾偉昌

泉州師范學院創新創業學院專職副院長 陳火全

福建閩域電子商務有限公司董事長 黃德宏

打造特色

工業品下行 與農產品上行形成一體

主持人：泉州淘寶村數量連續幾年居全省第一，全國排名也很靠前，這是不是意味著泉州的農村電商已經進入飛速發展期?

陳火全：泉州農村電商有個很好的開局，目前占到全省超過60%的份額。另一方面，從官方報告的數據來看，去年泉州的網絡零售額占到社會零售總額的10%以上，跟全國同等條件的城市相比，泉州的農村電商可以說已經進入成熟期。

黃德宏：這幾年我一直在做農村電商，我的判斷是泉州農村電商已經進入深水期，進入了工業跟農業深入結合的階段。工業品下行跟農產品上行形成一體，我覺得這是泉州農村電商比較有特色的地方。

主持人：泉州農村電商確實進入了高速發展時期，那么，我們的優勢在哪里?

陳火全：很多人對農村電商的理解有偏差，認為農村電商就是農產品電商，其實農村電商包含了農產品、特色產品、旅游產品三種產品快速發展的態勢。泉州農村電商進入成熟期，首先是因為泉州有良好的產業基礎，各個縣市都有自己的強勢而有特色的工業品。二是泉州人歷來有經商的特質。三是我們的人才服務保障做得較好，全市有18所高校，每年向社會輸送約4萬名畢業生。

曾偉昌：泉州的物流成本較其他地方是更低的，很多快遞公司的福建省分撥中心其實就設在泉州。另外泉州人做營銷策劃也比較有經驗。此外，通過線下的電商產業園，把從事農村電商的人聚集起來，整體行銷，把銷量帶上去，把競爭成本降下來。

抓住機遇 適應成熟期的多種模式及渠道

主持人：農產品幾乎都是非標品，從生產環節到包裝運輸環節，很難像工業品一樣去把控。我們有沒有做一些探索，來促進農產品電商的標準化、規模化、品牌化發展?

黃德宏：有個經典案例，就是建寧的黃花梨，從種植到開花結果、施肥、采收分級、包裝，全程引入政府部門和協會介入，定出標準化產品和公共品牌，然后再培養基礎網商，讓他們在這個平臺銷售。因為個體網商銷售是無法標準化的，需要政府用公共的能力去解決。

陳火全：泉州輕工業發展得早，我們更善于用工業思維做農產品，標準化程度整體較高。在農產品安全方面，泉州有幾個地方，放到全國來看都做得比較好。比如，安溪的茶葉，去年在阿里平臺的零售量是20億元。根據阿里、京東、騰訊微商幾個第三方平臺公布的數據，安溪茶葉在第三方平臺的零售額位列全國農產品第一，這個地方的農產品標準化程度就很高。

主持人：“酒香也怕巷子深”，產品好能否銷售得也好，中間有一步重要的連接就是打造品牌知名度。在這方面，泉州的農村電商有哪些好的做法，或者以后要從哪些方面努力?

黃德宏：在品牌方面我們也做了很多嘗試，像線上的微博和微信推廣、網紅直播、舉辦電商大賽來聚焦眼球，以及線上線下的采摘節互動等等。其實一些好的旅游景點也可成為農產品的直觀展示地，實現全方位立體的推廣?，F在的電商思維就是要有互聯網思維，線下景點也可以是引流點。

曾偉昌：旅游跟農產銷售應該緊密結合。線上引流越來越貴，線下反而更直接體驗。比如，什么季節最適合品嘗蘆柑，什么時候最適合采摘茶葉，我們把最好的農產品放在最適宜的季節，跟旅游深度結合起來。但不管線上還是線下，都離不開交易，只是渠道不同。農村電商最重要的是解決信任的問題，用一種有公信力的方式更有效率地傳播，比如，有原產地標識的農產品肯定更有保障。

陳火全：泉州農村電商入進入成熟期以后，各種模式、各種渠道都出現了，這是正常現象。雖然第三方平臺幾家獨大的現實狀況還是存在，但農村電商各個縣市產品不一樣，渠道不一樣，消費人群也不一樣，不可能一個模式。只要能為涉農群體提供互聯網服務就都可以。

泉州的各縣市各有特色，可以說泉州的農村電商走出了全國多個地方的模式。比如，南安向陽走出了農村電商的扶貧模式；德化原來就有陶瓷特色產品，進而帶動德化“三黑”(黑雞、黑羊、黑兔)發展；安溪茶葉標準化程度高，在全國農產品電商中都榜上有名。

突破瓶頸 搭建農村電商公共服務體系

主持人：農村電商發展面臨的問題很多，一個普遍性的問題也是讓企業感到很頭疼的問題，就是有關農村電商人才的問題，農民自己不懂電商知識，而有知識的年輕人又不愿意去農村，這個問題要怎么解決?

黃德宏：這兩年我們做了很多農村電商培訓，它是一個系統化工程，涉及各個環節，需要不同分工和專業化人才。電商培訓一是要做好基礎的培訓班，二是做好游學，經常帶他們出去看看，看清自己處于產業鏈的哪個位置。智力的開啟比單純賣貨重要得多。

曾偉昌：我認為農村電商的重心還是應該放在產品，現在比較短缺的人才是對產品有深刻認知的人。我們的做法是，第一要培養對產品認知的人去觸電，第二要培養有行銷經驗的人去理解產品。因為整個電商界的人才非常緊缺，就電商這個行業來說，引入太多外來人才沒有太大必要，還是要培養自己的人才。

陳火全：應該看清電商培訓其實有三個層次，即技能性、管理型以及高層次的人才。最關鍵的是第三方培訓機構跟協會、政府、高校、園區之間應該有個機制能夠協同整合起來。進入農村電商的不一定要電商專業的學生，只要想學、肯投入都可以，這種培訓的需求很大。

主持人：在整個農村電商服務體系方面，您覺得還有哪些是亟須完善的嗎?

黃德宏：我們在縣里做電商公共服務中心，鎮里做電商服務站，村里做電商服務點。公共的部分一是包括人才培訓部分，二是物流部分，快遞沒有覆蓋或有覆蓋但成本很高的地方，可以通過公共集中降低成本，再通過三級場地，把人、貨、場有機結合起來。

曾偉昌：政府還是應該引導建立農村電商的公共服務平臺，每個環節的創業者都可以在這個平臺快速找到定位，也有助于解決農產品信任的問題，集中資源、提高效率。

陳火全：公共服務平臺有兩個概念，一個是實體的，一個是虛擬的信息平臺。泉州現在正處在成熟期的早期，最適合建信息化基礎設施。農村電商發展得這么好，這個時期容易掉入量大、價廉、品質一般的電商陷阱。應該更好把政府的信息資源開放，良性發展，開發出更多的增值服務。

完善配套 園區、協會、銀行探索創新金融產品

主持人：農村電商如何才能更好地獲得金融扶持?

黃德宏：華大電商園就跟銀行開展了電商貸業務，甚至園區里電商企業延伸的產業鏈上下游企業都可以貸款。但前提是要有一個信息平臺，企業日常經營都在一個平臺里，就可以方便金融機構提供基礎貸款。

曾偉昌：把信息、數據歸集到一個公共平臺，才能方便金融機構審核數據，現場可以查看貨物情況、周轉情況等等。銀行最重視的是風險控制，第一要控制他的貨物，掌握他的征信情況，這樣才能方便電商企業跟金融機構展開合作。

陳火全：我贊同以園區為主或協會為主跟銀行合作創新金融產品。以園區為主已經有探索了，但有個不足，政府在這里沒有切入點。有一種嘗試，其實可以由園區業主出風險金，為園區企業背書，銀行再貸給里面的企業，經營的人很清楚怎么設計金融產品，就可以看清園區內企業，同時政府也可以給這樣的金融創新項目給予扶持。

先行先試的經驗本身就是一筆財富

從鞋服、水暖、陶瓷等工業電商的第一撥“掘金者”，到近年開始聚焦眼球的農村電商，泉州一直走在全國的前列。有著強大輕工業“基因”的泉州涉農人，現在又成功地將工業品電商的經營復制到農村電商領域，開創出一片新的領域。

在電商業內人士看來，最讓人興奮或者說最令人看好的前景，倒不是泉州能賣出多少農產品，而在于處于電商成熟期的泉州，已經探索出多種農村電商發展的模式和渠道，而這種先行先試的經驗本身就是一筆財富。帶著這種經驗，我們的電商從業者可以向電商發展較緩的山區、內陸輸出培訓，講的都是泉州的案例，學成者賣的是泉州的產品，而打出的正是泉州電商的整體品牌。

來源：泉州晚報 責任編輯：林思喆